Önde gelen İK ekiplerinin iş yeri deneyimi stratejisi oluşturmasının 3 nedeni

Çalışanlar işlerinden giderek daha fazla memnuniyetsizlik duyuyor. Çalışanların sadece %31'i iş yerinde hevesli ve enerjik olduklarını belirtiyor. Bu durum kısmen, çalışanların alternatif ve daha ilgi çekici fırsatlar araması nedeniyle ‘iş değiştirme’ sürecinde artışa katkıda bulunuyor. Sonuç olarak, yetenekleri cezbetme ve elde tutma konusundaki mevcut zorluklar, İK ekipleri için her geçen gün daha fazla artıyor.

İş yeri memnuniyetinin iyileştirilmesi, çalışan bağlılığı çözümünün hayati bir parçasını oluşturduğu için nihayetinde yetenek açığının giderilmesine yardımcı olur. Centre for Economics and Business Research ile birlikte gerçekleştirdiğimiz son araştırma, memnuniyet düzeyindeki %10'luk bir iyileşmenin Avrupa genelinde 5,2 milyon iş değişikliğini önleyebileceğini ve işverenlere 206,3 milyar avro tasarruf sağlayabileceğini ortaya koyuyor.

İK liderlerinin önündeki zorluk, çalışan memnuniyetini etkileyen faktörleri anlamak ve ardından bu faktörleri iyileştirecek çözümleri bulmaktır. Bu noktada çalışanlar, işletmeyle ilgili tüm planların merkezine yerleştirilmelidir. İşte bu nedenle iş yeri deneyimi stratejisi günümüzde büyük önem taşır. Peki bu, pratikte ne anlama geliyor ve İK yöneticileri olumlu bir iş yeri deneyimi elde etmede nasıl bir rol oynuyor?

1. Çalışanlarınızı anlayın: Verileri kullanın ve geri bildirim kanalları oluşturun

Sadece teknolojiyi uygulamak yeterli değildir. Ne istediklerini öğrenmek için çalışanlarla etkileşim kurmanız da gerekir. Bu da, gerçek zamanlı kullanım durumu verileri gibi veriye dayalı analizlerle birleştiğinde İK ekiplerinin hem çalışanlara hem de işletmeye fayda sunan, yetenek kazanımını ve elde tutmayı teşvik eden bir yapı geliştirmesini sağlayabilir. 

2. Ofisi iş birliği ve yaratıcılık merkezi olarak destekleyin

İK yöneticilerinin fiziksel çalışma alanının etkisini göz önünde bulundurmaları son derece önemlidir. Ofis, çalışan memnuniyetini iyileştirmede kritik bir rol oynayan iş birliği ve yaratıcılık açısından bir merkez görevi görmelidir. 

Çalışma alanının ekip oluşturmayı destekleyecek ve çalışan deneyiminin önündeki tüm engelleri kaldıracak şekilde düzenlenmesini sağlamak üzere Tesis Yöneticileriyle yapılacak yakın iş birliği, İK ekiplerinin çalışmalarına büyük fayda sağlayacaktır. Çalışanların son dakikada kolayca (bir mobil uygulama veya web uygulaması üzerinden) masa rezervasyonu yapabilmelerini veya rezervasyonu iptal edebilmelerini, hangi iş arkadaşlarının ofiste olduğunu görebilmelerini, bir uygulama üzerinden park yeri kaydı yapabilmelerini veya bina içerisinde yollarını kolayca bulabilmelerini sağlayan uygulamalar, çalışan deneyimine büyük katkıda bulunur. 

3. Teknoloji yatırımlarının çalışanlarınız için doğru tercih olduğundan emin olmak için BT departmanı ile birlikte çalışın

İK yöneticileri, tüm teknoloji kararlarının olumlu bir çalışan deneyimi sağlamaya yardımcı olan bütünsel bir ‘çalışan merkezli’ yaklaşımla uyumlu olmasını sağlamak için BT ekipleriyle iş birliği yapma fırsatına sahiptir. Çalışanlarınız, kurulumdan kullanıma ve optimizasyona kadar her alanda yeni teknoloji yatırımı sürecinin tamamına dâhil edilmelidir.

Teknoloji, çalışanların ihtiyaçlarına uygun şekilde yanıt vermeli ve bu ihtiyaçları karşılamalıdır. Örneğin, esnek çalışma artık mesleki kültürümüzün ayrılmaz bir parçası hâline gelmiştir. Bu nedenle çalışanların fiziksel konumlarından bağımsız olarak birbirleriyle iş birliği yapabilmeleri çok önemlidir. Ancak, çoğu kişi hâlâ bu şekilde iş birliği yapmakta zorlanıyor. Araştırmalarımız, Avrupalı çalışanların yalnızca %30'unun iş arkadaşlarıyla sorunsuz bir şekilde iş birliği yapabilmek için ihtiyaç duydukları teknolojinin tamamına sahip olduklarını ortaya koyuyor.

Bunun iş memnuniyeti üzerinde yoğun bir etkisi vardır; çalışanların yaklaşık dörtte biri (%24) istedikleri yerde çalışabilmek üzere doğru teknolojilere sahip olmanın iş memnuniyetlerini artıracağını vurguluyor.

Kanıtlar ortada: İş yeri deneyimine öncelik veren ileri görüşlü kuruluşlar, işlerinde ciddi bir büyüme yaşayabilir. Bu, teknoloji yatırımlarınızdan ofis tasarımınıza kadar her alanda, çalışanların ihtiyaçlarını gerçekten anlayarak onların ön planda olmasını sağlamakla başlar. Ancak bu şekilde zahmetsizce iletişim kurabilir, yaratıcı olabilir ve nihayetinde güçlü bir kültüre katkıda bulunabilirler. Tüm bunlar, daha tatmin edici ve üretken bir iş gücü elde etmek açısından çok önemlidir.

Daha fazla bilgi için, daha fazla üretkenlik ve daha iyi iş performansı konulu iş yeri deneyimini iyileştirmeye yönelik temel kılavuzumuzu buradan indirin.