Alacaklı hesaplar - arşivleme
Birçok şirket için bir faturada yer alan bilgiler kuruluş dahilindeki bir dizi kaynaktan çekilir ve müşteri ile iletişimde olan personel genellikle müşterinin aldığı faturanın eksiksiz bir görünümüne sahiptir.
Ricoh’un kullanımı kolay Alacaklı Hesaplar arşivleme çözümü, basılı faturaların dijital görüntülerini yakalamanızı sağlar, bu sayede müşteriye gönderilen faturaların hassas bir kopyası da siz de kalacaktır. Nihai faturaların dijital sürümleri, müşterilerin sorularına yanıt vermeleri gerektiğinde hizmet personelinin belgelere kolayca erişebileceği şekilde indekslenir ve merkezi arşivde depolanır.
Çözüm güvelidir ve yalnızca yetkili çalışanlar bu müşteri görünümüne erişebilir.
- Önemli özellikler ve faydaları
-
Ricoh’un Alacaklı Hesaplar arşivleme çözümü, fatura arşivleme işlemlerinizi merkezi hale getirir, bu sayede müşteri faturası sorgularını hızlı ve verimli şekilde işleme alabilirsiniz.
Bu hizmet size şunları sağlar:
- Müşteriye gönderilen faturanın hassas bir referansına sahip olarak gelişmiş müşteri hizmeti sunun
- Güçlü arama yeteneklerine sahip merkezi dijital depolama üzerinde belge erişimi ve temini ile zamandan kazanın
- Belge erişimini yöneten rol tabanlı güvenlik ile müşteri gizliliğini sağlayın
- Belge giriş/çıkış sürümü yönetimi ile uyumluluğu iyileştirin, bu sayede yalnızca en son belgeler referans alınacaktır
- Raporlama için belirgin bir denetleme geçmişini takip edin
- Belgeleri uzak konumlardan güvenle görüntülemenizi sağlayan isteğe bağlı erişim modülü ile üretkenliği artırın