Ana SayfaÖnceki Menü
Genel Bakış

İşyerinde Değişime Liderlik Etmek

Teknoloji, çalışma şeklimizi değiştiriyor. Ricoh olarak, değişimin ekipleriniz ve işletmeniz açısından olumlu bir süreç olmasını sağlıyoruz. Tamamen dijital bir çalışma alanına sorunsuz bir geçiş süreci elde edebilmeniz için bu yolculuğun her adımında size rehberlik ediyoruz.
Tüm iş çözümlerimizi keşfedin
seamless digital workspace experience
Dijital çalışma alanı

Her yere erişim sağlayın

Hibrit ve yerleşik olmayan sistemler geleceğimizi şekillendiriyor. Çalışan bağlılığını güçlendirmek ve yeni performans seviyelerine ulaşmanıza yardımcı olmak amacıyla dijital çalışma alanlarınızı tasarlama, entegre etme ve destekleme konusunda bütünsel bir yaklaşım uyguluyoruz.
Tüm dijital çalışma alanı çözümlerimizi keşfedin
digital workspace
İş Süreci Yönetimi

Başarıya odaklanın

Manuel çalışmaların personelinizi engellemesine izin vermeyin. Personelinizin daha verimli çalışmasını sağlamak amacıyla iş süreçlerinizi optimize ediyor, işletmeniz genelindeki süreçleri kolaylaştırmak ve basite indirgemek üzere teknoloji, uzmanlık ve destek sağlıyoruz.
Tüm iş süreci yönetimi çözümlerimizi keşfedin
business process management solutions and services
Bulut ve Altyapı

Açık ve net bir sistem

Buluttan maksimum verimi elde edebilmek için doğru bir yol haritasına ve bunu uygulayabilecek bir ekibe sahip olmanız gerekir. Yeni nesil inovasyonları takip ederken, bir yandan da ticari faaliyetlerinizi daha hızlı, uygun maliyetli ve güvenli bir hale getiren bulut çözümleri ve uzmanlığı sunuyoruz.
Tüm Bulut ve Altyapı çözümlerimizi keşfedin
cloud solutions and IT infrastructure services
Siber Güvenlik

İşinizde risklere son

İnternet özellikli cihazlar, siber saldırılara karşı yeni güvenlik açıklarının oluşmasına yol açar. Temel iş süreçlerinizle uyumlu, akıllı siber güvenlik hizmetleri ve çözümleri sunarak siber suçlarla mücadele etmenize yardımcı oluyoruz.
Tüm Siber Güvenlik çözümlerimizi keşfedin
cybersecurity strategy, services and solutions
Dijital Deneyim

Yeni bir deneyim seviyesi

Mükemmel bir müşteri deneyimi, üstün bir çalışan deneyimiyle başlar. Son derece yetenekli veri bilimcileri ve geliştiricileri ekibimiz, her temas noktasında beklentileri aşmak için ihtiyaç duyduğunuz çözümleri tasarlar, oluşturur, uygular ve hizmet verir.
Tüm Dijital Deneyim çözümlerimizi keşfedin
digital customer experience
Ofis Ürünleri ve Yazılımı

Sınıfının en kalitelisi

Ricoh, yüksek kaliteli yazıcılar, dijital çoğaltıcılar ve çok fonksiyonlu yazıcılar/tarayıcılar/fotokopi makineleri ile bilinen bir kuruluştur. Hız, büyüklük ve kapasite açısından çok sayıda seçenek arasından çalışma grubunuz, ofisiniz veya sınıfınız için en uygun model ve özellikleri seçebilirsiniz.
Tüm ofis ürünlerimizi ve yazılımlarımızı keşfedin
office printer
Genel Bakış

Çok yönlü bir hizmet ve destek platformu

İhtiyacınız olan tüm ürün ve hizmet desteğine tek bir yerden ulaşın. İşletmenizin çalışmaya devam etmesini sağlamaya yönelik destek, tavsiye ve çözümler sunuyoruz.
Destek alın
AV technology and management
Genel Bakış

Tek durak noktanız

Ev sahipliği yaptığımız ve katıldığımız etkinliklerin yanı sıra, iş dünyasından haberler alıp, yeni ürünler ve ekibimiz hakkındaki tüm bilgileri öğrenin.
Gelişmeleri takip edin
News and events from Ricoh
Şirket

Biz kimiz ve ne yapıyoruz

Ricoh olarak, her zaman siz müşterilerimizi dinlemeye ve işletme hedeflerinizle uyumlu yenilikçi çözümler, ürünler ve hizmetler sunmaya çalışıyoruz. Hizmetlerinize ve ürünlerinize değer katmaya çabalıyoruz. Değişen iş ortamlarına uyum sağlıyoruz.
Ricoh hakkında daha fazla bilgi edinin
About Ricoh - London Office
Genel Bakış

Görüşmek dileğiyle

Sunduğumuz çözümler veya ürünlerimiz hakkında fiyat bilgisi edinmek istiyor, hesabınızı yönetmek için yardıma ihtiyaç duyuyor veya ürünlerimizi halihazırda kullanıyor ve bununla ilgili destek almak istiyorsanız, ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Irtibata geçin
customer and employee engagement
Genel Bakış

Bir adım öne geçmenize yardımcı oluyoruz

İşletme çözümlerindeki en önemli noktalara dair en güncel bilgileri keşfedip okuyun.
En güncel bilgileri keşfedin
Ricoh Insights - Overview

Müşteri Hizmetleri

Bu günlerde iyi müşteri hizmetleri genelde doğru bilgilere hızlı erişime dayanıyor. Ancak bir kurumda yer alan çok çeşitli formatlarda birçok farklı belge ile, personel değerli zamanını ihtiyacı olan şeyi aramak için kullanabilir. Bu hem zaman açısından bir kayıptır hem de müşterileri yardım için bekleterek hayalkırıklığı yaratır.

Ricoh’un Müşteri Hizmetleri çözümü, şirketlere, 300'den fazla farklı dosya türünü destekleyen merkezi bir dijital belge deposu sunar. Belgeler hızlı şekilde yakalanır, indekslenir ve depolanır ve en güncel bilgiler hemen kullanıma hazır hale gelir. Müşteri hizmeti ekipleri daha sonra bir konumda güncel bilgilere hızlı ve doğru şekilde yanıt verir.

Verimlilik ve müşteri hizmetleri avantajlarının yanında, bu kağıtsız çözüm, şirketlerin belge güvenliğini, uyumluluğunu ve çevre parametrelerini iyileştirmesini sağlar. Manuel indeksleme ile zamandan tasarruf sağlanır ve doğruluk iyileştirilir. Güvenli elektronik klasörlere taşınmadan önce belgelere kolayca ek açıklama eklenir, ve işlemler şeffaf ve denetimi kolaydır.

Önemli özellikler ve faydaları

Ricoh’un Müşteri Hizmetleri çözümü, şirketlerin bilgi arama sürecinde daha az zaman harcamasını sağlar, bu sayede müşterileri ile ilgilenmek için daha fazla zamanları olur.

Çözümümüz şu konularda yardımcı olacaktır:

  • Müşteri hizmetlerini güncel ve erişimi kolay bilgi ile geliştirin
  • Belge erişimini yöneten Rol Tabanlı Güvenlik ile müşteri gizliliğini sağlayın
  • Merkezi dijital depo üzerinden müşteri bilgilerine hızlı erişim ile verimliliği artırın
  • Optik Karakter Tanıma ile manuel indekslemede zaman kazanın
  • Kolay arama yapılan indekslenmiş bir format aracılığıyla doğru belgeleri hızlı şekilde alın
  • Şeffaf denetim geçmişi ve giriş/çıkış sürüm kontrolü ile uyumluluğu iyileştirerek yalnızca geçerli belgelerin referans alınmasını sağlayın

İlgili hizmetler

  • Sözleşme Yönetimi

    Sözleşme Yönetimi

    Güvenli, kolay aranabilir çözümümüz ile sözleşme yönetiminizin kontrolünü elinize alın

  • Customer Communication Management

    Vatandaş İletişim Yönetimi

    Yenilikçi çok kanallı teknoloji, iş akışı çözümleri ve kişiselleştirme seçenekleriyle bağlılığı artırın

  • Precision Marketing Services

    Precision Marketing Services

    Müşterilerinizden aldığınız yanıtı ve dönüşüm oranlarını geliştirmenize yardımcı olan eyleme geçirilebilir içgörüler ve kişiselleştirme araçları