Ricoh Küresel Hizmet Sunma
Ricoh Ricoh Global Services ekibi, dünya genelindeki müşterilerimize standartlaştırılmış, tutarlı, uçtan uca çözümler sağlar. Yaklaşık 200 ülke ve toprakta hizmet veriyor, 30.000'den fazla profesyoneli çalıştırıyoruz. Bu da, bizimle çalıştığınızda tanıdık yerel bir hizmet ortağından hep aynı düzeyde hizmet alacağınız anlamına geliyor.
Hizmetlerimiz
Ricoh Global Services olarak müşterilerimize danışmanlık, stratejik destek ve uzun vadeli iş ortaklığı sunuyoruz. Pazardaki geniş kapsamlı uzmanlığımız, bu gezegendeki en karmaşık bazı sektörlerin karşı karşıya olduğu güçlükleri yakından tanıdığımız anlamına geliyor.
Dünyanın her yanındaki ofislerimizden müşterilerimize şunları sunuyoruz:
- Her ülke için tek bir irtibat ve koordinasyon noktası
- Belge yönetimiyle ilgili kilit süreçlerde dış kaynak kullanmak isteyen kuruluşlara eksiksiz bir hizmet skalası
- Hizmet ilişkilerine yönelik olarak, sürekli iyileştirmeye odaklanan uyarlamalı bir yaklaşım
Çok uluslu şirketler için çözümler
Birden çok ülke ve toprakta faaliyet gösteren kuruluşlara tutarlı bir küresel hizmet sunuyoruz. Ricoh Global Account ekibi, merkezi koordinasyon için buradadır ve değişik coğrafi bölgeler genelinde tek tip destek sağlayan küresel bir yönetim yapısı sunar.
Yerel düzeyde şunları sunuyoruz:
- İhtiyaçlarınıza hızlı ve eksiksiz yanıt verebilmek için çok dilde destek
- Müşteri taleplerine, nereden gelirse gelsin hızlı yanıt verme
- Yerel pazarlar ve kültürleri iyi anlama
İhtiyaçlarınıza adanmış küresel bir ekip
Her müşteriye, merkezi irtibat görevi gören bir Küresel Hesap Yöneticisi önderliğinde bir ekip atanır. Ekibiniz projenizin ihtiyaçları çevresinde oluşturulur ve büyük olasılıkla aşağıdakileri içerecektir:
- Küresel Hesap Yöneticisi – ana irtibat noktanız
- Küresel Sözleşme Yöneticisi – sözleşmeler ve fiyatlandırma için
- Küresel Çözüm Danışmanı – şartname derleme ve çözüm tasarımı için
- Küresel Teknik Proje Yöneticisi – ana teknik irtibat kişiniz
- Küresel Proje Yöneticisi – doğrudan taktik proje yönetimi için
- Küresel Hizmet Sunma Yöneticisi - günlük işletim yönetimi için
