Kusursuz bir kullanıcı deneyimi ile üretkenliği artırın
Yönetilen İşyeri Hizmetleri
Çözümler ve Hizmetler
-
Hizmet Masası Çözümleri
-
Cihaz Yönetimi Hizmetleri
-
Son Kullanıcı Bilgi İşlem Hizmetleri
-
Çalışma Alanı Rezervasyon Çözümleri
-
IoT Çözümleri
-
Akıllı Dolap Çözümleri
-
Robot Teknolojisi Hizmetleri
-
Ses Görüntü Yönetim Hizmetleri
Hizmet Masası Çözümleri
Hızlı çözüm yanıtları ile üretkenliği artırın
BT vakalarına ve hizmet taleplerine daha hızlı çözümler getirerek kurumsal güvenilirliği artırın. Doğru düzeyde sunulan proaktif insan ve otomatik hizmet masası desteğiyle, BT personelinizin çok daha önemli işlere ve yeni gelişmelere odaklanmasını mümkün kılarken, bir yandan da iş sürekliliği sağlayabilir, maliyetleri azaltabilir ve değişen önceliklere yanıt verebilirsiniz.
Yerel Hizmet Masası noktalarıyla ihtiyaçlarınızı karşılayın
Hem yerel olarak hem de Avrupa Hizmet Operasyonları Merkezimizde Hizmet Masası ekiplerimiz mevcuttur. Bu merkezler, vakaların, taleplerin ve sorgulamaların profesyonel olarak kaydedilmesine, değerlendirilmesine, önceliklendirilmesine ve en doğru çözüm grubuna atanmasına olanak tanıyarak, tüm BT vakalarının ve hizmet taleplerinin daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve daha iyi bir işletme-BT uyumu yakalanmasını sağlıyor. Hizmet seviyelerini koruyor ve son kullanıcılara, işletme birimlerine ve departmanlara, işlerini ve hedeflerini tamamlamak için ihtiyaç duydukları her türlü BT kaynağını sunuyoruz.
- Daha iyi ve daha uygun maliyetli kullanıcı desteği ile verimliliği artırın
- İşletme-BT uyumundan yararlanarak mevcut destek sürecini merkezi hale getirin
- Kurum içi BT departmanları için doğru ve güncel raporlar alın
- Bulut Hizmeti Sunma Modeli ile Sermaye Harcaması yatırımlarını azaltın
Cihaz Yönetimi Hizmetleri
Hiçbir cihazı geride bırakmıyoruz
İster ofiste ister uzaktan çalışıyor olsun, tüm kullanıcıların beklentisi, tutarlı bir masaüstü veya cihaz deneyimi elde etmektir. Birlikte sorunsuz bir şekilde çalışan dijital platformların yanı sıra esnek ve ölçeklenebilir cihaz tedariki ve dağıtımı sağlıyoruz.
Her yerden ihtiyaca özel konfigürasyon
Cihaz satın alıp kullanmanıza ve yönetmenize yardımcı olan Kapsamlı Cihaz Yönetimi Hizmetleri portföyümüz, Microsoft O365 Security gibi merkezi olarak sağlanan yazılım hizmetleriyle donatılmıştır. Self servis talep üzerine tedarik ve uygulama sunumu ile, mevcut konfigürasyonları dilediğiniz yerden farklı uygulamalara ve kullanıcı gruplarına adapte edebilirsiniz.
- Nereden çalışıyor olursanız olun maliyetleri kontrol altında tutun ve kullanıcı deneyimini iyileştirin
- SaaS tabanlı uygulamalara ve depolama sistemlerine erişim sağlayın
- Tüm cihazlarınızın güvenliğini ve esnekliğini koruyun
Son Kullanıcı Bilgi İşlem Hizmetleri
Sürekli BT desteği ile operasyonlarınızı kesintisiz bir şekilde sürdürün
Dijitalleşme ve uzaktan çalışma süreçlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte, BT altyapınızı sürekli olarak güncellemiyorsanız, kesintilerle karşılaşma riskiniz artacaktır. Kullanıcılarınızın uygulamalara ve verilere erişmesini engelleyen hataları tespit edip düzeltmeye çalışmakla zaman kaybetmeyin.
Uygulamalarınızdan en yüksek verimi elde edin
Birden fazla sağlayıcı ve ölçeklendirilemeyen hizmetlerle uğraşmak yerine kaynaklarınızı yeni projelere odaklayın. Microsoft O365 Security gibi yazılımlardan yararlanarak size bir masaüstü veya mobil cihaz ortamı sağlıyor ve uygulamalarınızdan en yüksek verimi elde etmenize ve iş sürekliliği sağlamanıza yardımcı oluyoruz.
Aşağıdaki konularda ihtiyacınız olan tüm araçları ve desteği elde edeceksiniz:
- Maliyetleri azaltıp verimliliği artırın
- Cihazları ve platformları modernleştirin
- Tatmin edici iş deneyimleri sunarak her kesimden çalışanın ilgisini çekin
- Uzaktan destek sunarak maliyeti ve verimliliği kontrol altında tutun
- Smart Lockers ve ServiceNow gibi farklı uygulamalarla tam entegrasyon sağlayın
- Yerinde ve Uzaktan Teknik Destek Hizmetleri sunun
- Hizmet taleplerini yönetin
- 7/24 hizmet desteğine erişim sağlayın
- Cihaz Yaşam Döngüsü Yönetimini kontrol edin
- Birden fazla saha mühendisine ihtiyaç duyulan yerlerde TechBar Hizmetlerinden yararlanın
Çalışma Alanı Rezervasyon Çözümleri
Çalışma biçiminizi optimize edin
Uzaktan çalışma ve çevrim içi işbirliği süreçlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte, çalışma biçimimizi ve ofislerin bunda nasıl bir rol oynaması gerektiği konusunu yeniden düşünmemizin tam zamanı. Ofisinizi ve şu anda ne şekilde kullanıldığını anlayarak, maliyetleri optimize ederken bir yandan da doğru karar alabilme gücüne sahip olacaksınız.
RICOH Spaces işyeri geliştirme platformu
RICOH Spaces, işinizi optimize edebilmeniz ve tam anlamıyla bağlantılı, akıllı, güvenli ve ilgi çekici bir işyeri oluşturabilmeniz için çalışma alanı kullanımınızı anlamanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmış, bulut tabanlı bir işyeri geliştirme platformudur. Yarının ihtiyaçlarını belirlerken, bugünün sorunlarını bu şekilde çözebilirsiniz.
- Az kullanılan alanları boşaltmak ve işletim maliyetlerini azaltmak gibi değişiklikleri destekleyecek net bilgiler ve veriler elde edin
- Çalışanları, lokasyonları ve teknolojiyi dengeleyerek en iyi çalışma ortamını yaratın ve en yetenekli kişileri işletmenize çekmeyi ve elinizde tutmayı daha kolay bir hale getirin
- Operasyonlarınızı interaktif kat planları, toplantı odası rezervasyonu, ziyaretçi yönetimi ve QR koduyla giriş gibi özelliklerle kolaylaştırın
IoT Çözümleri
IoT ile uyum sağlayın ve gelişmeye devam edin
Modern işyerlerinin değişen taleplerine cevap verebilmek, günümüzde işletmeler için en önemli unsurlardan biridir. IoT, gerçek dünyada varlıkları izleyip takip etmek üzere yeni yöntemlerin kapısını aralarken, güçlü veriler ve analizler ise daha hızlı ve daha verimli bir şekilde karar alabilmeyi sağlıyor. IoT’nin gerçek değerinden faydalanabilmek için doğru teknolojilere, doğru kişilere ve doğru süreçlere ihtiyacınız var.
İşletmeniz için en doğru IoT stratejisi
İşletmenizin hedeflerini destekleyen bir IoT stratejisi belirleyip uygulamanıza yardımcı oluyor, böylece yeni dinamiklere uyum sağlamanızı ve maliyet verimliliğini artırıp üretkenliği iyileştirmenizi mümkün kılıyoruz. İster çalışma alanlarınız hakkında detaylı ve gerçek zamanlı veriler elde etmek için, ister akıllı dolap kullanımına ilişkin doğru bir görüş elde etmek için en güncel IoT sensör teknolojisine ihtiyaç duyuyorsanız, IoT uygulamalarını doğru bir şekilde hedeflemenize ve bunları etkili bir şekilde yöneterek bilinçli kararlar almanıza yardımcı oluyoruz.
- Cihazları gerçek zamanlı olarak izleyerek bilinçli kararlar alın
- Güçlü gösterge tablolarının kullanıldığı veri analitiğinden faydalanın
- Maliyetleri azaltın ve yeni gelir akışları elde edin
- Sistemlerin daha hızlı ve daha verimli bir şekilde çalışmasını sağlayın
Akıllı Dolap Çözümleri
Esnek ve bağlantılı çalışma alanı saklama sistemi
Akıllı ve anahtarsız dolap erişimi sayesinde, zaman alan manuel işleri güvenli otomatik süreçlere dönüştürün. 7/24 erişilebilen, ölçeklenebilir dolap çözümlerimiz, yüksek değere sahip işletme varlıklarının, gelen/giden postaların ve kişisel eşyaların güvenliğini sağlıyor. Gerçek zamanlı depolama yönetimini destekleyen basit bir bulut tabanlı yönetim sistemi ile kolaylığın, tasarrufun ve memnuniyetin tadını çıkarın.
İş yükünü ve maliyetleri azaltın
Saha araştırması, kurulum, eğitim, proje yönetimi ve danışmanlık süreçleri ile size destek oluyor, önleyici bakım ve parça yönetimi sunarak hem gözetim iş yükünü hem de bununla ilişkili varlık yönetimi maliyetlerini azaltıyoruz.
- Gelişmiş güvenlik ve yönetim
- Basit bulut tabanlı yönetim
- Mevcut sistemlerle entegrasyon
- Tam raporlama kapasitesi
- Ciddi oranda tasarruf/yatırım getirisi
- Özel ihtiyaçlara uygun özelleştirilebilir iş akışı
- Tüm çalışanlar için güvenli ve otomatikleştirilmiş süreç
Robot Teknolojisi Hizmetleri
Eksiksiz hizmet ve destek portföyü
Robot teknolojisi, iş hayatınızı daha kolay, daha güvenli ve daha verimli bir hale getirebilir, ancak doğru hizmet kapasitesi ve satış sonrası destek olmadığı takdirde bu süreç, uygulama eksikliği, yetersiz düzeyde ölçeklenebilirlik ve zayıf kullanıcı deneyimi ile sonuçlanacaktır. Robot teknolojisinin işleyişini, verimliliğini ve güvenliğini destekleyecek eksiksiz bir hizmet portföyü sunarak yatırım getirinizi maksimum düzeye çıkarıyoruz.
Tek iletişim noktası
Geniş kapsama alanı, teknik destek ve müşteri hizmetleri kapasitemiz sayesinde, tüm robot teknolojisi ihtiyaçlarınız için tek bir iletişim noktası sunuyoruz. Mühendislerimiz, mevcut kurumsal ortamlarda karmaşık dijital etkileşimleri yönetme konusunda son derece deneyimlidir.
Destek hizmetleri portföyümüz şunları kapsıyor:
- Proje yönetimi
- Hizmet tasarımı
- Uygulama
- Hizmet yönetimi
- Tedarik zinciri yönetimi
- Parça yönetimi
- Yardım masası hizmetleri
- Uzaktan destek
- Saha mühendisliği
- Raporlama Faturalandırma
Ses Görüntü Yönetim Hizmetleri
Tüm ses görüntü teknoloji sorunlarınızı çözüme kavuşturun
İş birliği ve iletişim teknolojilerine hiçbir zaman şu ankinden daha fazla ihtiyaç duymamıştık. Standartlaştırılmış tasarımın, tutarlı hizmet sunumunun, güvenilir ve küresel olarak ölçeklenebilir destek çözümlerinin, işletmenizin başarısında hayati bir öneme sahip olduğunu biliyoruz.
Görsel - İşitsel Yönetim hizmetlerimiz ile, görsel-işitsel teknoloji ihtiyaçlarınız için size kapsamlı ve esnek bir küresel çözüm sunuyoruz.
- Görsel-işitsel hataları proaktif olarak belirleyip hızla çözüme kavuşturun ve sistem kesintilerini en aza indirin
- Tutarlı destek hizmetleriyle son kullanıcı deneyimlerini optimize edin
- İşletim maliyetlerini azaltın ve BT ekiplerinin üzerindeki yükü hafifletin
- Mevcut yerin performansına ve kullanımına ilişkin veriye dayalı bilgiler elde edin
Bağlantıda kalalım
Bir Ricoh uzmanıyla konuşun
Danışmanlarımızdan biriyle iletişime geçin ve işinizi nasıl destekleyebileceğimizi öğrenin.
Bize ulaşın